Egal, ob Arztbesuch, Behördengang, die Beratung im Kaufhaus oder der Anruf bei einer Kundenhotline – auf mein-service-check.de teilen Verbraucher ihre Erfahrungen mit dem jeweiligen Service mit. Andere Nutzer kommentieren und entwickeln gemeinsam Lösungsvorschläge. Unternehmen finden bei MSC den direkten Draht zu ihren Kunden: Sie können Verbraucher-Meinungen auf einer Plattform verfolgen sowie auf Kritik oder auch Lob direkt und zeitnah reagieren.

Für Verbraucher ist die Nutzung von MSC kostenlos. In einer gewohnten Social-Media-Umgebung bewerten, kommentieren und diskutieren sie untereinander. Sie profitieren dabei von einem Punktesystem, das jede Aktion belohnt. Die Teilnahme lohnt gleich doppelt: Neben der Verbesserung der Servicelandschaft in Deutschland werden Ende 2011 die drei aktivsten User mit dem MSC-Award ausgezeichnet.

Unternehmen, die wissen wollen, wie ihr Service bei den Kunden ankommt, können sich mit einem kostenfreien Testzugang von mein-service-check.de überzeugen. Neben dem direkten und unkomplizierten Dialog mit den Verbrauchern stehen Firmen eine Reihe weiterer nützlicher Tools zur Verfügung. Auch für Unternehmen lohnt das Engagement doppelt: Sie erkennen die Bedürfnisse ihrer Kunden und identifizieren Verbesserungspotenziale. Außerdem prämiert MSC die besten Firmen mit dem MSC-Award.

In der Beta-Phase sind alle Nutzer von MSC eingeladen, eigene Ideen und Verbesserungsvorschläge einzubringen, um das Portal noch nutzerfreundlicher zu machen. Machen sie mit und verbessern sie den Ruf der „Servicewüste Deutschland“ unter www.mein-service-check.de.