Der Teleshopping-Sender, seit Jahren etabliert und
bekannt, genießt das Vertrauen von mehr als 4 Millionen
Kunden und möchte seinen Leitspruch „mit besten
Empfehlungen“ auch im Internet optimal umsetzen.
„Unser persönlicher Beratungsservice per Live-Chat
passt hervorragend zu den Bedürfnissen eines
Shopping-Portals wie Channel 21“, sagte optimise-it
Geschäftsführer Johannes Schnitzler. „Der
Empfehlungscharakter und die Fokussierung auf den
Kundenservice, der dem Einkaufssender seit Jahren
erfolgreich die Treue seiner Kunden sichert, kann so auch
auf der Webpräsenz des Unternehmens erreicht werden.“
Zitat Channel 21:
Dazu Robert Ferstl, Geschäftsführer bei Channel 21:
„Wir freuen uns, mit dem Onlineservice der optimise-it
unsere Kernbotschaft, das Verkaufen hochwertiger Produkte
mit besten Empfehlungen, nun auch auf unsere
Internetpräsenz übertragen zu können.“
In Zukunft werden die Besucher von www.channel21.de in Echtzeit, per Live-Chat, von geschulten und motivierten Online-Beratern durch ihren Einkaufsvorgang geführt. Von detaillierten Produktinformationen, über Hinweise zu Versand und Lieferung bis zu Finanzierungsfragen wird der Kunde begleitet und bei allen Fragen umfassend informiert.
Über optimise-it:
Die optimise-it GmbH wurde 2002 von Johannes Schnitzler
und Prof. Dr. Carolina C. Schnitzler gegründet. Mit
seinem Online-Dialog System RealPerson bietet das
Hamburger Internet-Unternehmen die technischen
Voraussetzungen für eine Online-Beratung als
Software-Service (ASP) in Echtzeit an. Führende deutsche
Online-Anbieter wie z.B. O2 (www.o2.de), Alice
(www.alice.de) und die CreditPlus (www.creditplus.de) Bank
nutzen die Online-Beratung bereits erfolgreich.
Über Channel21:
Channel21 mit Sitz in Hannover ist der drittgrößte
Teleshopping-Sender Deutschlands. Das Unternehmen
vermarktet und vertreibt ein Vollsortiment mit einem
breiten Warenangebot von Elektronikartikeln über
Haushaltswaren bis hin zu Kosmetikprodukten und Mode über
eigens hierfür konzipierte Teleshopping-Produktionen und
das Internet. Seit Oktober 2009 betreibt Channel21 digital
über Satellit (Astra) unter der Bezeichnung „Channel21
express“ einen zusätzlichen 24-stündigen
Fernseheinkaufskanal für Kurzentschlossene und junge
Zielgruppen.
Gegründet im Jahr 2001 ist Channel21 heute via Satellit und Kabel bundesweit in rund 35 Millionen TV-Haushalten zu empfangen. Zusätzlich können über 12 Millionen preisbewusste Kunden und Schnäppchenjäger nun produktorientierte Shows im Channel21 express sehen. Bis heute haben sich bereits über 4 Millionen Kunden für das attraktive und stetig wachsende Produktangebot entschieden. In 2008 erwirtschaftete Channel21 einen Umsatz in Höhe von knapp 100 Millionen Euro. Das Unternehmen ist Teil der Centuere AG.
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Channel21 GmbH
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