Bei der festlichen Preisverleihung am 9. März in der Hamburger Handelskammer würdigten die Initiatoren des Wettbewerbs die ICUnet.AG als eines der herausragendsten Unternehmen, das seinen Kunden nachweisbar höchsten Service bietet. 500 Unternehmen bewarben sich um die einzigartige Auszeichnung.

Für die ICUnet.AG nahmen Dr. Fritz Audebert, Vorstandsvorsitzender der ICUnet.AG, und Julia Stern, interkulturelle Beraterin mit Verantwortung für die Kundengewinnung und Kundenbetreuung, die Auszeichnung entgegen: „Wir sind stolz, zu den kundenorientiertesten Dienstleistern Deutschlands 2010 zu gehören und freuen uns sehr über diese Auszeichnung“, so Audebert. „Wir schätzen uns glücklich, dass unsere Kunden bei der unabhängig ermittelten Befragung unser Engagement so positiv anerkannten. Die Auszeichnung spiegelt nicht zuletzt das Vertrauen in unser Unternehmen sowie die Teamleistung der Mitarbeiter wider.“

Für den Wettbewerb stellen die Universität St. Gallen, Steria Mummert Consulting, ServiceRating und das Handelsblatt die Kundenorientierung der Unternehmen auf den Prüfstand. Nach der Auswertung eines Managementfragebogens sowie einer Zufriedenheitsbefragung der Kunden durch ein unabhängiges Marktforschungs-institut besucht die Wettbewerbs-Jury für ein Audit die besten zwölf Unternehmen Deutschlands. Hier zeigt sich die tatsächlich umgesetzte Kundenorientierung, die Tag für Tag gelebt wird und es werden tiefere Einblicke in die Besonderheiten der einzelnen Unternehmen gewährt.

Zur ICUnet.AG resümierte Jurymitglied Dr. Claus Dethloff im Handelsblatt vom 10. März 2010, dass der Chef – ganz in Hape-Kerkeling-Manier – seinen Angestellten über einige Zeit das Geschäft überließ. „Nach dem abrupten Schubs in die Selbst-ständigkeit übernahmen diese allerdings recht schnell und vor allem erfolgreich das Ruder. Das fand ich wirklich beeindruckend.“ Das Vertrauen in die Mitarbeiter, selbstständiges Arbeiten und sehr guter Service schließen sich bei der ICUnet.AG also keineswegs aus.

Der Wettbewerb hat sich inzwischen zum Standard in der Messung der Kunden-orientierung entwickelt. Er ermöglicht einen branchenbezogenen und zugleich übergreifenden Benchmark für alle teilnehmenden Unternehmen. Die Liste der 50 besten Dienstleister finden Sie unter www.bestedienstleister.de. Weitere Informationen zur ICUnet.AG erhalten Sie unter www.icunet.ag.

Die ICUnet.AG
Make Success Global… Die ICUnet.AG bietet ein Full-Service-Konzept der interkulturellen Beratung und des Assignment Managements für die Zusammenarbeit mit internationalen Kollegen und Geschäftspartnern sowie für den gesamten Prozess der Auslandsentsendung. Ziel ist es, den weltweiten Erfolg international agierender Unternehmen durch die richtige Potenzialanalyse, Vorbereitung, Betreuung und Reintegration der Mitarbeiter zu steigern. Die in 2001 gegründete ICUnet.AG ist heute europäischer Service-, Innovations- und Qualitätsführer für interkulturelle Beratung und Assignment Management mit Büros in Passau, Köln, Frankfurt, Berlin und Wien. Sie zählt 21 DAX-notierte Unternehmen sowie über 250 familiengeführte Hidden Champions zu ihren Kunden. Über 60 feste und weit über 200 freie Mitarbeiter bilden das interdisziplinäre Expertenteam mit Kompetenz für über 60 Länder und 20 Sprachen. Sie bereiten über 4500 Fach- und Führungskräfte pro Jahr auf die internationale geschäftliche Zusammenarbeit vor.